Fragen und Antworten

Fragen und Antworten

Hier findet ihr viele Antworten auf die meist gestellten Fragen.

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Lieferzeit

Versandfertig innerhalb von 48h, Lieferfrist 2-7 Tage
Die meisten Sendungen verlassen innerhalb von 24 Stunden unser Haus, oft auch noch am selben Tag. Um kostenfreien Versand anbieten zu können, versenden wir unsere Namensaufkleber in der Regel per Postbrief. Der Briefversand dauert in der Regel 1-5 Werktage. Da die Post mittlerweile mehr Zeit für die Zustellung von Briefen hat, kann es in Ausnahmefällen auch länger dauern.
Wandtattoos, Messlatten und Türbeklebungen versenden wir per DHL. Hier dauert der Versand in der Regel 1-3 Werktage.

Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei. Ins Ausland betragen diese bei Namensaufklebern 1,50 € und bei Paketen 7,95 € (Schweiz 9,95 €). Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet und versandt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung.

Wie wir versenden

Unsere Standardbestellungen versenden wir mit der Deutschen Post als Briefsendung. Wir versuchen unnötige Transportwege zu vermeiden und damit die Umwelt zu schonen, da die Postzustellung sowieso jeden Tag erfolgt. Zudem verzichten wir auf unnötige Verpackungen bei unseren Sendungen. Pakete wie Messlatten oder Türbeklebungen versenden wir mit UPS oder DHL.

Zustellung Ihrer Bestellung

Eine Standardbestellung passt in den Briefkasten. Zur Annahme musst du nicht zu Hause sein.

Zahlung auf Rechnung

Bei der Zahlung auf Rechnung erhalten Sie nach Abschluß Ihrer Bestellung eine digitale Rechnung von AfterPay. Falls Sie diese nicht finden können, prüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner.

Warum Lösungsmittelfrei

Der lösungsmittelfreie Druck mit Tinten auf Wasserbasis ist völlig unbedenklich für den Einsatz bei Kindern geeignet. Er ist geruchsneutral und umweltschonend. Selbst für die höchsten Gesundheitsansprüche in Krankenhäusern ist unser Druckverfahren einsetzbar. In unserer Produktion benötigen wir keine Luftabsaugung oder spezielle Vorrichtungen zum Schutz.

Textiletiketten

Unsere Textiletiketten werden auf die Wäscheschilder der Textilie geklebt. Am besten halten diese auf Materialien wie Polyester in der Waschmaschine und Trockner.

Bügeletiketten

Für eine Markierung direkt auf Kleidung eignen sich unsere Bügeletiketten. Unser Material ist zertifiziert und erfüllt damit die höchsten Ansprüche auf Verträglichkeit. Dies ist besonders durch den direkten Hautkontakt sehr wichtig. In Verbindung mit unserem lösungsmittelfreien Druck bestens für Kinder geeignet.

Anbringen der Bügeletiketten

Erhitzen Sie Ihr Bügeleisen auf die höchstmögliche Stufe. Legen Sie das Etikett auf das Kleidungsstück und darüber ein Stück Küchenrolle. Mit Druck für ca. 30-45 Sek. auf das Stück Küchenrolle/Etikett bügeln. Sollten die Etiketten noch nicht halten oder sich lösen, den Vorgang bitte wiederholen. Auch Nachbügeln ist kein Problem, falls sich eine Ecke oder Etikett lösen sollte. Die Dampffunktion des Bügeleisens sollte deaktiviert werden!

Entfernen der Bügeletiketten

Zum Ablösen wieder mit einem Küchentuch für ca. 10-20 Sek. erhitzen und vorsichtig mit einer Pinzette oder den Fingernägeln (Vorsicht heiß!) an einer Ecke abziehen. Falls nötig bitte nochmals erhitzen und den Rest des Etiketts ablösen. Kleberückstände lassen sich auf gleichem Wege entfernen.

Noch Fragen?

Sende uns einfach eine Mail an info@klebewurm.de